Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En GanaHoyYa recopilamos la siguiente información:

• Datos de registro: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico.
• Documentos de identidad: Para verificación KYC (frente y reverso de cédula).
• Datos de pago: Métodos de pago utilizados para depósitos y retiros.
• Información de uso: Historial de jugadas, premios y navegación en la plataforma.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Verificar su identidad y cumplir con normas de Coljuegos.
• Procesar pagos, premios y retiros.
• Prevenir fraude y lavado de activos (LAFT).
• Enviar notificaciones sobre sorteos, premios y actualizaciones.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación SSL en todas las transacciones.
• Almacenamiento seguro de documentos con acceso restringido.
• Acceso limitado solo a personal autorizado.
• Auditorías regulares de seguridad.

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos con:

• Entidades regulatorias: Coljuegos y DIAN cuando sea requerido por ley.
• Proveedores de pago: Para procesar transacciones.
• Autoridades: En caso de requerimiento legal o investigación de fraude.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar corrección de información inexacta.
• Solicitar eliminación de sus datos (salvo obligaciones legales).
• Revocar consentimiento para uso de datos.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso de la plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad, contacte a: soporte@ganahoyya.online