Política de Tratamiento de Datos Personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) · Decreto 1377 de 2013

Este documento establece los términos y condiciones bajo los cuales GANAHOYYA.ONLINE trata los datos personales de sus usuarios, de acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: GANAHOYYA.ONLINE
NIT: [Número de identificación tributaria]
Dirección: Colombia
Correo: soporte@ganahoyya.online
Cargo responsable: Área de Protección de Datos

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidad principal: Prestación del servicio de sorteos, rifas y apuestas en línea.
Verificación de identidad: Cumplimiento del proceso KYC y prevención de lavado de activos.
Procesamiento de pagos: Gestión de depósitos, premios y retiros.
Cumplimiento legal: Reportes a Coljuegos, DIAN y otras entidades regulatorias.
Comunicaciones: Notificaciones sobre resultados, premios y actualizaciones del servicio.
Seguridad: Prevención de fraude y actividades ilícitas.

3. Datos Personales Tratados

Se tratan las siguientes categorías de datos:

Datos de identificación: Nombres, apellidos, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: Dirección, teléfono, correo electrónico.
Datos financieros: Información de cuentas bancarias, Nequi, Daviplata para pagos.
Datos de navegación: Dirección IP, cookies, historial de uso de la plataforma.
Datos sensibles: Copia de documento de identidad (frente y reverso) para verificación KYC.

4. Derechos de los Titulares

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer sus datos personales y cómo se están tratando.
Derecho de rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Derecho a la revocatoria: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
Derecho a la portabilidad: Solicitar copia de sus datos en formato transferible.

5. Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a soporte@ganahoyya.online incluyendo:

Nombre completo y número de documento.
Descripción clara de la solicitud.
Documento que acredite identidad (para solicitudes sensibles).

Responderemos su solicitud dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.

6. Transferencia de Datos a Terceros

Sus datos podrán ser transferidos a:

Entidades regulatorias del juego (Coljuegos).
Proveedores de servicios de pago.
Autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido.

7. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigencia desde el 1 de abril de 2026. Cualquier modificación será comunicada a través de la plataforma y, cuando sea pertinente, al correo electrónico registrado.

8. Autorización

Al registrarse en GanaHoyYa, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos de esta política. Esta autorización es necesaria para el funcionamiento de la plataforma y el cumplimiento de obligaciones legales.